Capture de prospects et réponse immédiate
Chaque formulaire, appel manqué ou message devient un contact, et le prospect reçoit une réponse pendant qu’il cherche encore.
Automatisation IA
Services d’automatisation IA pour les entreprises
Des automatisations IA qui répondent aux nouveaux prospects, prennent les appels et les messages, demandent des avis à vos clients et préparent devis et factures, reliées aux outils que vous utilisez déjà.
Ce que nous réalisons
Des automatisations qui assurent le suivi à votre place
Chacune est définie dans votre proposition et reliée à votre agenda, votre messagerie, votre CRM ou vos formulaires lorsque ces outils le permettent.
Chatbot IA pour votre site
Répond aux questions que vous avez validées et recueille les coordonnées, de jour comme de nuit, avec un relais vers une personne.
Réceptionniste IA
Décroche le téléphone, répond aux questions courantes, prend les rendez-vous dans votre agenda et vous envoie un résumé.
Demandes d’avis
Après chaque intervention, chaque client reçoit la même courte demande. Aucun tri des clients mécontents, aucune récompense contre un avis.
Devis et factures
Transforme vos notes ou un appel en projet de devis ou de facture, que vous vérifiez avant l’envoi.
Workflows sur mesure
Enchaîne les étapes que vous répétez chaque semaine, de la recherche aux rappels, et s’arrête pour vous consulter quand une décision humaine est nécessaire.
Nos outils
Les outils d’IA avec lesquels nous travaillons
Assistants et modèles d’IA
ChatGPT
Claude
Gemini
Grok
Microsoft Copilot
Perplexity
Mistral AI
DeepSeek
Meta Muse
Les logos sont des marques de leurs propriétaires respectifs, présentés pour identifier les outils avec lesquels nous travaillons. Leur présence n’implique aucune approbation de leur part.
Comparer
Réceptionniste IA, secrétariat téléphonique ou messagerie vocale
Trois façons courantes de gérer les appels auxquels vous ne pouvez pas répondre, en termes simples.
| Critère | Réceptionniste IA | Secrétariat téléphonique | Messagerie vocale |
|---|---|---|---|
| Qui répond | Un assistant automatisé configuré avec les informations de votre entreprise | Un téléconseiller d’un centre d’appels externe, qui suit votre script | Personne : l’appelant enregistre un message |
| Horaires | Les horaires que vous choisissez, soirs et week-ends compris | Selon la formule ; beaucoup proposent une couverture 24 h/24, 7 j/7 | Toujours active |
| Répond aux questions courantes | Oui, à partir des informations que vous validez | Oui, à partir de votre script | Non |
| Prend des rendez-vous | Oui, une fois relié à votre agenda | Souvent, selon le prestataire | Non |
| Ce que vous recevez | Un résumé par SMS ou courriel après chaque appel | Un message ou un journal d’appels transmis par le téléconseiller | Des enregistrements à écouter |
| Appels inhabituels ou sensibles | Prend un message ou transmet à une personne | Une personne peut faire preuve de discernement dans le cadre de votre script | Vous les traitez en rappelant |
Vous voulez l’entendre par vous-même ? Essayez la démo gratuite du réceptionniste IA.
Comment ça marche
Du premier message à la livraison
Parlez-nous de votre projet
Remplissez le court formulaire ou réservez un appel. Dites-nous ce que vous voulez corriger ou créer.
Proposition sur mesure sous 1 jour ouvré
Périmètre, prix et délais par écrit. Elle est gratuite et sans engagement.
Signature du MSA, ouverture de votre espace
Vous signez électroniquement le contrat-cadre de services (MSA) et recevez votre espace client : avancement, fichiers, messages et factures.
Réalisation, livraison, suivi
Nous réalisons, vous validez dans votre espace, et nous livrons ce que prévoit la proposition.
Guides
Guides pratiques pour les dirigeants d’entreprise
Comment relancer un devis sans être insistant
Quand relancer un devis, quoi dire et par quel canal : une séquence de 5 relances sur 14 jours, avec des modèles de SMS et de courriels à copier.
Réceptionniste IA ou permanence téléphonique : que choisir ?
Ce qui distingue une réceptionniste IA d’une permanence téléphonique, quand choisir l’une ou l’autre, ce qui fait varier le coût, et comment combiner les deux.
Comment demander des avis Google en respectant les règles
Demandez à chaque client, juste après la prestation, avec votre lien d’avis direct. Ce que Google et la FTC autorisent, quand demander, et trois modèles.
SMS automatique après un appel manqué : fonctionnement, modèles et règles
SMS automatique après appel manqué pour artisans : fonctionnement, cinq modèles à copier, règles américaines (consentement, STOP, 10DLC) et mise en place.
Questions fréquentes
Dois-je changer les logiciels que j’utilise ?
Non. Nous relions les automatisations aux outils que vous utilisez déjà, comme votre agenda, votre messagerie, votre CRM ou les formulaires de votre site, lorsque ces outils le permettent. Si l’un d’eux ne le permet pas, votre proposition l’indique et suggère une solution.
Mes clients sauront-ils qu’ils parlent à une IA ?
Oui. Nous configurons le chatbot et le réceptionniste pour qu’ils se présentent comme des assistants automatisés et vous transmettent la conversation lorsqu’on demande à parler à quelqu’un ou que la question dépasse ce que vous avez validé.
Et si l’IA se trompe ?
Elle ne répond qu’à partir des informations que vous validez, et vous relisez devis et factures avant leur envoi. Une IA peut quand même se tromper : chaque automatisation prévoit donc un relais vers une personne, et nous l’ajustons dès que vous repérez un problème.
Combien de temps prend la mise en place ?
Cela dépend du nombre d’outils que l’automatisation relie. Votre proposition sur mesure indique le délai de chaque élément avant toute signature.
Comment un projet d’automatisation est-il facturé ?
La proposition est gratuite et sans engagement. Les projets d’automatisation sur mesure sont facturés selon l’énoncé des travaux (Statement of Work) que vous avez signé, et les paiements s’effectuent par factures Stripe sécurisées.
Dites-nous quelle tâche accapare votre semaine
Nous vous envoyons une proposition sur mesure sous un jour ouvré.
Vous préférez en parler ? Appelez le +1 360 605 1616 ou écrivez à hello@northstream-digital.com.